电话语音系统
有关电话语音系统的介绍、应用场景、接入流程、常见问题等信息
电话语音系统
电话语音系统定义：是系统按需呼叫客户，采用语音播报的形式告知通知或验证码信息。电话语音系统提供语音通知API开放接口，支持各种开发语言调用，实现软件或系统快速自动对接发送，同时提供网页群发平台，无需安装，操作简便。
电话语音系统在运行异常告警、物业催收费通知、服务通知等场景中得到广泛应用。
电话语音系统主要使用场景
对于一些非常重要、及时性要求高的场景，不仅要第一时间将信息通知到全部用户，同时让用户及时关注到。电话语音系统在这些场景下有突出的优势。
如何提高电话语音系统信息发送的成功率
通常情况下，导致电话语音系统信息发送失败的原因主要有以下两种：
1、用户手机信号不稳定、手机助手拦截、用户未及时接听等；
2、语音通知线路故障、网络传输故障等。
基于这些问题，互亿无线从系统功能研发和业务层面着手，为用户提供可靠、高效的解决方案，大大提升了消息发送成功率
语音自动重呼
实时侦测电话语音系统的发送状态，如遇异常，系统将自动重呼
语音自动重呼
实时侦测电话语音系统的发送状态，如遇异常，系统将自动重呼
导致语音通知发送失败的情况
网络信号差
手机拦截电话
用户未来得及接听电话
自动重呼方案
系统收到失败回执后立即自动切换线路重呼1次
用户未接听，振铃60秒后，自动挂机，并立即自动重呼
语音+短信自动双呼
语音通知强提醒+短信可反复查阅特性相结合，适用于特别重要的场景。
语音+短信自动双呼
语音通知强提醒+短信可反复查阅特性相结合，适用于特别重要的场景。
企业通过电话语音系统推送语音通知的同时，系统自动同时给用户推送一条相同内容的短信。
语音+短信自动双呼特性
无需额外开发，只需在模板管理页简单配置即可
短信通知也默认开通失败重试功能
外呼号码标记认证
给外呼号码做企业实名认证，避免被手机助手拦截，提升接听率。
外呼号码标记认证
给外呼号码做企业实名认证，避免被手机助手拦截，提升接听率。
给企业配置独享语音通知线路和独享固定号码后，再进行外呼号码企业认证，提升语音通知电话的接听率。
外呼号码标记认证支持的名称
企业名称全称或简称
企业的品牌名或商标名
如何接入电话语音系统
互亿无线电话语音系统接入流程
只需简单的开发，即可快速接入电话语音系统，在正式使用前，可进行不限时间的免费试用。
免费开通电话语音系统账户
在线自助注册，系统自动赠送免费使用条数
电话语音系统免费调试试用
免费试用电话语音系统，互亿无线提供免费接入技术支持
购买后正式使用
试用满意后购买电话语音系统套餐，正式使用产品
电话语音系统常见问题
电话语音系统试用、接入过程中的常见问题
问：语音通知平台常见错误码
答：在请求语音通知API接口时，互亿无线语音通知平台会实时反馈接口请求状态，通过获取请求状态，可以直销接口请求的情况，快速定位问题； 语音通知平台的常见错误码如下： 接口返回值 返回值说明 2 添加成功 400 提交状态描述 401 添加成功则返回模板ID 402 密码不能为空 404 模板内容不能为空 405 用户名或密码不正确 4050 账号被冻结 407 模板内容含有敏感字符 408 模板己存在
问：语音通知服务，如果用户挂线，会不会重拨？
答：未接会有重播补呼，自主挂断不会重拔，补呼功能默认开启，如需关闭请联系商务经理。
问：语音通知有公用的语音模板吗？
答： 语音通知是没有公用的可使用的模板，每个语音模板都需要您单独申请； 发送语音验证码内容可以使用默认验证码模块的功能进行发送支持无需单独报备模板； 专享号码需要单独配置，无论验证码或语音通知，都需要报备模板。
电话语音系统
电话语音系统定义：是通过电话直呼到用户手机，采用语音播报的形式告知通知或验证码信息。支持调用语音通知API或使用群发助手，即可发送语音通知。
电话语音系统在系统预警、账户变动提醒、面试通知等场景中得到广泛应用。
电话语音系统主要使用场景
对于需要重点关注及时效性高的场景，不仅需要能全部送达用户，同时能让用户及时关注，避免重要信息被用户错过。电话语音系统在这些场景下有突出的优势。
如何提高电话语音系统信息发送的成功率
通常情况下，导致电话语音系统信息发送失败的原因主要有以下两种：
1、用户手机信号不稳定、手机助手拦截、用户未及时接听等；
2、语音通知线路故障、网络传输故障等。
基于这些问题，互亿无线从系统功能研发和业务层面着手，为用户提供独有的信息高可靠、高到达的解决方案，大大提升了信息推送的成功率
语音自动重呼
实时侦测电话语音系统的发送状态，如遇异常，系统将自动重呼
导致语音通知发送失败的情况
手机无信号
被来电拦截软件阻止
用户未关注到手机来电
自动重呼方案
系统收到失败回执后立即自动切换线路重呼1次
用户未接听，振铃60秒后，自动挂机，并立即自动重呼
语音+短信自动双呼
语音通知强提醒+短信可反复查阅特性相结合，适用于特别重要的场景。
语音+短信自动双呼
语音通知强提醒+短信可反复查阅特性相结合，适用于特别重要的场景。
企业通过电话语音系统推送语音通知的同时，系统自动同时给用户推送一条相同内容的短信。
语音+短信自动双呼特性
无需开发，只需要在语音通知模板开启功能即可
短信通知也默认开通失败重试功能
外呼号码标记认证
给外呼号码做企业实名认证，避免被手机助手拦截，提升接听率。
外呼号码标记认证
给外呼号码做企业实名认证，避免被手机助手拦截，提升接听率。
给企业配置专属的语音呼叫线路和专属外呼号码后，再进行电话号码标记认证，提升语音通知电话的接听率。
外呼号码标记认证支持的名称
企业名称全称或简称
企业的品牌名或商标名
如何接入电话语音系统
互亿无线电话语音系统接入流程
只需简单的开发，即可快速接入电话语音系统，在正式使用前，可进行不限时间的免费试用。
免费开通电话语音系统账户
在线自助注册，系统自动赠送免费使用条数
电话语音系统免费调试试用
免费试用电话语音系统，互亿无线提供免费接入技术支持
购买后正式使用
试用满意后购买电话语音系统套餐，正式使用产品
电话语音系统常见问题
电话语音系统试用、接入过程中的常见问题
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