如何设计有效的语音通知类话术?
语音通知是按需呼通号码,自动向相关人员发送语音告警通知。语音彻底解决了用户因主客观原因无法接收验证码短信的问题,更即时,更有效,常见使用场景:设备告警、状态提醒、密码找回等应用场景。接下来,互亿无线语音通知平台小编为大家整理了“如何设计有效的语音通知类话术?”相关信息。
一、如何设计有效的语音通知类话术?
设计有效的语音通知类话术需要考虑以下几个因素。首先,简洁明了的表达方式能够更好地传达信息,避免引起误解和困惑。其次,注意语速和语调的选择,应该清晰、稳定、自然,以增强听者的理解。另外,重要的信息应该放在开头,并重复一次以确保听者听到。最后,适时提供相关选项或操作指引,以便听者可以快速采取行动。这样的设计可以确保语音通知的有效传达。
二、语音+短信双呼功能
对于即时性和重要性都很高的场景,例如服务器运行报警、单位内部重要通知、考试通知提醒等,采用短信和语音的双呼模式,让重要信息不容错过。
- 接入一个接口,您可以同时拥有语音通知和短信通知的功能,方便快捷;
- 针对呼叫异常情况,系统将自动切换线路进行重呼,确保信息及时准确传达;
- 企业可选择独占的外呼电话号码,并进行号码认证
- 如果短信通知发送失败,将自动再次发送。
三、语音号码标记认证
电话号码在手机上面直接显示为公司的名称与LOGO,低成本提升目标客户接听率,展示自己的品牌形象。针对物流、新零售、客服部等业务,为外呼号码增加号码标记认证,可化解客户信任危机,增加企业号码权威性。
四、语音通知接口开发流程
五、语音通知常见问题
问:语音接口提交发送返回“4051”代表什么?
答:语音接口提交发送返回“4051”,代表“剩余条数不足”。
问:语音可否支持自定义文本转语音模板?
答:语音支持自定义文本转语音模板,个数不限。
问:我想测试,语音可免费体验吗?
答:可以,账户内存有10条语音初始条数可以用于测试。
六、语音通知模板
- 您好,设备号:**,设备名称:**在**时发生**报警,请您及时在系统中确认处理,谢谢合作。
- 您好**老师,您参加的“**”**摄影大赛将于今晚22点结束!请您留意自己的排名,有问题可以联系客服!
- 您在**预约了**商家已接单,订单号**,请及时到店就餐。祝您用餐愉快!
- 报警提示:设备**报错,报错类型为**,请及时排查!
- 您的订单:**用户提交的**的订单。已经提交请注意查收。
七、互亿无线语音通知平台
上海思锐信息技术有限公司(旗下品牌“互亿无线”)于2004年4月成立,是一家专注于企业级语音服务的技术公司,互亿无线包括PaaS通讯能力:语音、验证码短信、短信营销、短信服务号等云通信产品。目前全球已有累计10万家企业客户和开发者通过互亿无线API实现了场景化沟通,客户覆盖广告营销、石化、酒店、生物技术、进出口等各个行业,用户遍及北京、苏州、台州、台州、三明等全国各地。