电话通知语音播报的设计应注意哪些关键点?
语音通知是通过电话语音的方式进行播报,以电话语音的方式发送通知内容及验证码。语音支持静态和动态语音,通知与验证过程更高效,主要应用于故障提醒、服务开通、验证码短信登录等信息发送服务。接下来,互亿无线语音通知平台小编为大家整理了“电话通知语音播报的设计应注意哪些关键点?”相关信息。
一、电话通知语音播报的设计应注意哪些关键点?
电话通知语音播报设计的关键点包括以下几个方面。首先,音频的语速应适中,不宜过快或过慢,以确保听者能够听清楚,并理解所传达的内容。其次,清晰度至关重要,语音应该清晰、准确,避免杂音或模糊不清的声音。第三,语音播报应该简洁明了,措辞简洁,信息传递简单明了,避免冗长的句子和复杂的词汇,以方便听者理解。此外,还应该注意语调的抑扬顿挫,通过适当的语调变化,加强语音的吸引力和表达力。最后,通知内容应事先准备好,包括时间、地点、日期等,避免在播报过程中出现遗漏或错误的信息。综上所述,电话通知语音播报的设计需要注意语速、清晰度、简洁性、语调和准确性。
二、语音+短信双呼能力
对于即时性和重要性都很高的场景,例如设备上报异常信息、临时停水停电、外卖取件提醒等,实行短信加语音的双重通知机制,让重要信息不容错过。
- 通过接入语音接口,您可以轻松获得短信和语音通知能力,方便高效;
- 语音接口具有未接和呼叫失败自动换线路重呼功能;
- 企业可配置专属的语音呼叫线路及号码;
- 如果短信通知发送失败,将自动再次发送。
三、语音号码认证
来电场景中展示企业名称与品牌LOGO,提高客户沟通效率,每一次呼入、呼出、查询、都是一次品牌曝光。对于电子商务、汽车、售后客服中心等业务,为语音外呼号码增加号码认证,即使是陌生号码也会获得客户信任,增加企业号码权威性。
四、语音通知接口开发流程
五、语音通知常见问题
问:语音接口提交发送返回“406”代表什么?
答:语音接口提交发送返回“406”,代表“手机格式不正确”。
问:语音模板有哪些限制?
答:验证码语音消息模板必须含有关键词“验证码”。
语音禁止发送违法违规相关内容。
禁止发送股票、移民、面试招聘、彩票、返利、抽奖、贷款、催款、投资理财、赌博、中奖、毒品、党政、法律维权、众筹、慈善捐款、宗教、迷信、殡葬、刷单、空包网、一元夺宝、一元秒杀、A 货、医疗、整形、美容、会所、酒吧、足浴、暴力、恐吓、色情、皮草、助考、商标注册、加群、加 QQ 或者加微信、贩卖个人信息、宣传短信通道、游戏推广、会展推广、网站推广、优惠券类推广、卡类推广、保险推广、信用卡提额、返现返利、代开发票、邀请好评、酒类、用户拉新以及用户召回等类型的语音消息。
语音禁止发送运营商内部业务宣传信息。
语音禁止发送营销推广类的内容和链接。
语音禁止发送未经许可的邀请,主要指邀请注册、邀请成为会员等。
问:语音接口接入复杂吗?
答:提供详尽、完善的语音接入文档,简单易懂,最快15分钟接入、1小时上线。
问:语音呼叫后,是否可以查看语音呼叫状态?
答:可以的,您可以登录控制台查看语音的回执记录,也支持通过接口推送状态回执结果。
六、语音通知模板
- 紧急通知:****出现**异常,请立即跟进排查相关原因。
- 你好,很遗憾的通知您,经确认,**已发生意外,他/她生前在**平台有留给您的重要讯息,请前往登陆查看!如需帮助请咨询客服。
- 有新的配送订单来啦,请登录(**)小程序进行配送吧!
- 位置:**有新的警报信息,请及时处理。
- **提示,您有新订单了。赶快点开**查看吧,生产线为**号线,前一辆车为**。**提示,您有新订单了。赶快点开**查看吧,生产线为**号线,前一辆车为**。
七、互亿无线语音通知平台
上海思锐信息技术有限公司(旗下品牌“互亿无线”)于2004年4月成立,是国内语音服务品牌,互亿无线是集成一站式的语音、运营短信、广告短信、5G智能短信等服务。目前已聚集了超过10万家企业客户和开发者用户,客户遍布媒体、汽车、酒店、院校、贸易等各个行业,用户遍及深圳、武汉、无锡、惠州、揭阳等全国各地。