电话语音通知提醒的设计要点是什么?

2023-09-08 08:00

语音通知是通过电话呼叫的方式,将通知与验证码内容用语音的形式播报给用户收听。语音发送快速,受运营商限制减少,支持商家发送设备告警、消费信息确认、支付确认等内容的语音。接下来,互亿无线语音通知平台小编为大家整理了“电话语音通知提醒的设计要点是什么?”相关信息。

电话语音通知提醒的设计要点是什么?

一、电话语音通知提醒的设计要点是什么?

电话语音通知提醒的设计要点有以下几个方面。首先是语音内容要简洁明了,避免长篇大论,语速适中,清晰明亮的声音,尽量避免噪音干扰。其次是语调要适宜,带有亲和力,尽量不让人产生紧张或无聊的感觉。再次是要注意提醒的时机,避免打扰用户正常工作或休息时间,尽量在合适的时间段进行通知。最后是要考虑到用户的需求和习惯,可以提供个性化的设置选项,让用户自由选择接受通知的方式和频率。总之,电话语音通知提醒的设计要点在于简洁明了的语音内容,适宜的语调,合适的时机以及个性化的设置选项。

二、语音+短信双呼能力

针对需要立即关注的紧急场景,如服务器故障提醒、重大天气预警、未入住提醒等,实现语音和短信的双重发送,可以提醒用户及时处理事务。

  • 通过接入语音接口,您可以轻松获得短信和语音通知能力,方便高效;
  • 语音通知系统可自动检测呼叫失败情况,进行自动重拨处理;
  • 企业可申请专用的语音通知线路和外呼号码;
  • 因各种异常导致短信发送失败,系统自动换通道补发。

语音通知发送

三、语音电话号码认证

来电显示公司名称及品牌标识,提高电话通话成功率,及时维护企业形象。针对教育、酒店、售后客服中心等行业,为外呼号码增加号码标记认证,可提升用户接听体验,让沟通更可信。

语音通知号码资源

四、语音通知接口开发流程

  1. 快速注册语音平台账号
  2. 提供可定制的语音API接口模式,提供java、php、C#等主流程序demo,即可快速接入
  3. 购买语音套餐正式使用语音通知接口

五、语音通知常见问题

问:语音接口提交发送返回“4081”代表什么?
答:语音接口提交发送返回“4081”,代表“同一手机号一分钟之内发送超过3条”。

问:使用语音功能是否需要购买套餐包?
答:需提前采购语音套餐包,按实际通话条数数扣除套餐包相应的额度。

问:语音调试期间注意事项
答:在对接调试语音接口期间,请注意以下事项:
1、只有通过企业认证的用户才可对接调试语音接口。
2、语音API接口的APIDI、APIKEY和登录云通信平台的用户名密码是不同的,不能使用登录的用户名密码来替代APIDI和APIKEY。
3、测试期间,可以使用默认的语音模板进行测试:您的订单号是:9633。已由顺风快递发出,请注意查收。
4、通过获取语音接口的返回值来查看信息提交状态,帮助定位问题
5、请使用自己或公司内部人员的号码进行测试。

六、语音通知模板

  • 设备断电报警,设备断电报警,您的设备**已经断电,请您及时处理,您的设备**已经断电,请您及时处理。
  • 你好,**场区**单元出现告警,请及时检查
  • 您好,会员服务器到期提醒系统有新的订单啦,于今天**分的时候;用户:**下单了新的服务器,请管理人员注意查看订单。
  • 设备异常报警:[**]
  • 你有一个订单配送失败!请重点关注!

七、互亿无线语音通知平台

上海思锐信息技术有限公司于2004年成立,注册资金1000万元人民币,作为语音应用服务商,互亿无线包括PaaS通讯能力:语音、短信通知、短信推广、5G消息等服务。目前已聚集了超过10万家企业客户和开发者用户,长期服务于广告营销、汽车、餐饮、在线教育、货运等众多领域与行业,客户来源遍布了广州、成都、哈尔滨、泉州、汕头等城市。

语音通知系统