电话语音外呼通知如何提高外呼效率?

2023-09-06 08:00

语音通知是以电话语音播报形式通知用户,通过多次播报,不错过任何一条重要信息。语音声音清晰,增加通知送达率,不受手机安全软件拦截,用于故障提醒、快递通知、会员注册等服务类信息发布。接下来,互亿无线语音通知平台小编为大家整理了“电话语音外呼通知如何提高外呼效率?”相关信息。

电话语音外呼通知如何提高外呼效率?

一、电话语音外呼通知如何提高外呼效率?

首先,我们应该优化外呼人员的工作流程,确保他们能够高效地进行外呼任务。其次,利用智能外呼系统,通过语音识别和文字转化技术,自动分配外呼任务并记录通话内容,减少人工操作和准确度。同时,通过语音外呼通知能够提高联系率,减少电话空号和无人接听的情况,提高外呼效率。最后,我们可以使用自动化客户关系管理系统,收集并分析外呼数据,了解客户偏好和需求,进一步提高外呼效率。总而言之,结合工作流程优化、智能外呼系统和自动化分析,能够大幅提高电话语音外呼通知的外呼效率。

二、语音+短信双呼解决方案

对于紧急且重要的业务场景,例如系统异常、火警、未入住提醒等,采用语音和短信的并行推送方案,可以提醒用户及时处理事务。

  • 通知服务接口提供语音通知和短信通知功能,仅需一个接口即可实现;
  • 语音通知平台可自动判断呼叫是否成功,若失败则自动切换线路进行重呼;
  • 企业专用语音通知线路,秒速可达;
  • 在短信发送失败时,系统会自动换用其他通道再次发送。

语音通知发送

三、语音号码认证

手机通话界面将显示企业名称与LOGO,提高工作效率,每一次呼入、呼出、查询、都是一次品牌曝光。对于电商、政务、电话呼叫中心等行业,为语音外呼号码增加号码认证,能避免被手机助手等软件的不利标记,增加企业号码权威性。

语音通知号码资源

四、语音通知接口开发流程

  1. 免费注册语音平台账号
  2. 提供详尽语音接入文档,提供多种开发语言的调用接口DEMO示例,提供免费的技术支持,让您无后顾之忧
  3. 在线自助语音充值套餐,正式发送使用语音通知接口

五、语音通知常见问题

问:语音接口提交发送返回“4072”代表什么?
答:语音接口提交发送返回“4072”,代表“提交的语音内容必须与报备过的模板格式相匹配”。

问:如何提交语音模板报备?
答:语音采用模板发送机制,在正式发送前,需要进行模板报备工作。
您可以在控制台的语音快捷入口找到模板报备页面。也可通过页面 云通讯>语音>模板/签名管理 来提交和管理模板。

问:语音接口难开发吗?
答:语音接入非常简单,15分钟即可接入,互亿无线还提供完善的接入指南和免费的技术支持。

问:语音如何在线发送?
答:路径[控制台>语音>在线发送],选定已报备模板后,将【变量】输入为正式发送时所使用的内容,输入正确的无区号格式的十一位号码,点击发送短信,即可正常发送。语音需要跟运营商同步,故不支持在线发送未报备内容,本模块一切发送均需要报备模板。

六、语音通知模板

  • 设备**湿度异常解除
  • 您好!**系统监测到您单位安装的探测器发生预警,请立即进行排查处置,并将结果于**分钟内上传系统,现场请注意安全。感谢您的配合!
  • 您附近有新的订单,请登录**师傅端查看。
  • 有**系统挂了,名称:**,区域:**
  • 你有一个订单配送失败!请重点关注!

七、互亿无线语音通知平台

互亿无线隶属于上海思锐信息技术有限公司,公司成立于2004年,注册资金1000万,是国内专业的语音服务供应商,互亿无线主要产品有语音、短信验证、广告短信、AIM消息等多种专业通讯能力。目前积累了众多大客户通信的经验,使互亿无线与众多家企业客户建立了持续良好的合作关系,客户覆盖媒体、能源、摄影、教育、快递等领域,公司业务区域辐射到北京、东莞、中山、中山、乌鲁木齐等城市。

语音通知系统